一、背景

中國殘疾人聯合會是經國務院批準和國家法律確認的殘疾人自身代表組織，由中國各類殘疾人代表和殘疾人工作者組成的全國性殘疾人事業團體，于1988年3月11日在北京正式成立，簡稱中國殘聯。中國殘聯代表殘疾人的共同利益，維護殘疾人的合法權益，團結教育殘疾人，為殘疾人服務；承擔政府委托的任務，開展殘疾人工作；動員社會力量，發展殘疾人事業。目前，我國殘疾人總人數約8500萬人，其中視力殘疾1700多萬人，他們有著與正常人一樣的學習、工作、生活的需求。

二、解決方案

杭州瑞杰瓏科技有限公司是集科研、開發、生產、銷售為一體的高新技術企業，長期與殘聯機構有著廣泛而深入的合作。瑞杰瓏系列電子助視器是國內第一個并且連年保持銷量第一的電子助視器品牌，列入各級政府采購配發目錄。為了提高視力殘疾人士的學習、工作和生活舒適度，協助殘聯開展殘疾人康復工作，瑞杰瓏形成了由產品研發、生產與供應、專業技術支持、售后服務體系等環節組成的特色整體解決方案。

1、領先的研發技術

公司目前擁有國內視力輔助器具行業最強大的研發團隊，研發團隊中碩士以上學歷的人員超過20人，分布在計算機嵌入式軟硬件、集成電路和硬件設計、圖形圖像處理、光電、結構設計等領域。憑借強大的研發實力獲得十多項發明和實用新型專利，多次承擔國家級大型科研項目。

2、精益的生產管理

瑞杰瓏從成立初期就成功引入ISO9001，14001企業體系，將產品質量控制視為企業生存的根本，把為低視力用戶和殘聯提供優質的產品和服務樹為企業立足之本，產品質量達到國際領先水平。瑞杰瓏經過多年發展與創新，積累了雄厚實力，多次參與低視力、助視器國家標準的制定，是低視力行業的領軍企業。

3、專業的技術支持

技術支持團隊成員由眼視光學副教授、高級驗光師和輔助器具工程師組成。擁有完善的篩查適配技術及豐富的低視力知識培訓經驗，不僅為殘聯項目提供專業化的培訓，同時篩查適配人員將積極協助殘聯開展篩查工作，確保殘聯專業高效地開展康復工作。多年來團隊本著專業、負責的態度為全國上百個市縣殘聯提供服務，培訓低視力康復工作者上千名，篩查適配視障人士上萬名，獲得各級殘聯及視障人士的一致好評。

4、完善的售后服務

瑞杰瓏經過不斷的創新和建設，公司已逐步建立了完整的售后服務體系，擁有一批服務能力過硬、理念先進、經驗充足的團隊，隨時隨地為殘聯和視障人士提供專業、優質和周到的服務。